WooCommerce Freshdesk 1.3.1 – Giải pháp hỗ trợ khách hàng toàn diện cho website WooCommerce của bạn
WooCommerce Freshdesk sẽ tích hợp tài khoản WooCommerce của bạn với tài khoản Freshdesk chính. Tài khoản Freshdesk có thể được sử dụng để cung cấp hỗ trợ khách hàng, giúp người mua của bạn dễ dàng yêu cầu trợ giúp về đơn hàng và nhận được giải pháp nhanh nhất có thể.
Những tính năng chính của WooCommerce Freshdesk:
- Theo dõi và quản lý tất cả các yêu cầu hỗ trợ từ nhiều website trên một bảng điều khiển duy nhất.
- Tạo yêu cầu hỗ trợ từ bảng quản trị WordPress.
- Thiết lập thời hạn cho các yêu cầu hỗ trợ.
- Tạo trạng thái yêu cầu hỗ trợ tùy chỉnh.
- Cung cấp giải pháp cho các vấn đề thường gặp chỉ bằng một cú nhấp chuột.
- Tạo các mẫu trả lời có định dạng sẵn.
- Tạo diễn đàn của riêng bạn.
- Tạo danh mục sản phẩm tùy chỉnh.
- Và còn nhiều tính năng khác.
Với WooCommerce Freshdesk, bạn có thể nâng cao đáng kể chất lượng hỗ trợ khách hàng, giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.