BetterDocs Pro 3.2.3 – Giải pháp toàn diện cho Knowledge Base
BetterDocs giúp bạn tạo Knowledge Base (Các kiến thức cơ bản), được thiết kế đẹp mắt, cung cấp cho khách hàng câu trả lời cho các Câu hỏi thường gặp (FAQ). Với tính năng tìm kiếm trực tiếp nâng cao và Mục lục tương tác, khách hàng có thể nhanh chóng và dễ dàng tìm thấy câu trả lời họ cần mà không cần phải gọi điện nhờ trợ giúp.
Tính năng chính của BetterDocs Pro:
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ
- Thiết lập dịch vụ Self-Servicing cho các thắc mắc của khách hàng
- Giảm số lượng phiếu hỗ trợ và tăng năng suất của tư vấn viên
- Sử dụng các mẫu có sẵn cho tài liệu
- Thêm Mục lục Scrollable
- Tùy chỉnh giao diện Knowledge Base một cách dễ dàng
- Và còn nhiều tính năng khác.
Với BetterDocs Pro, bạn có thể dễ dàng tạo một cơ sở tri thức toàn diện, giúp khách hàng tự tìm thấy câu trả lời họ cần, giải phóng thời gian của nhân viên để tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng khác.